LINE 行銷套件完整指南：從零開始打造高轉換率的 LINE 行銷系統

前言

在台灣，LINE 的月活躍用戶超過 2,100 萬人，滲透率高達 90% 以上。對於企業和品牌而言，LINE 已經不只是通訊軟體，更是最重要的行銷渠道之一。然而，許多行銷人員在使用 LINE 進行行銷時，常常面臨以下困境：

• 訊息看起來很單調，無法吸引用戶點擊
• 無法追蹤行銷成效，不知道哪個活動帶來最多轉換
• 製作精美的卡片訊息需要工程師協助，溝通成本高
• 線下活動的 QR Code 無法追蹤掃描來源

本文將完整介紹如何使用奧特線上工具的 LINE 行銷套件，從製作精美的 Flex Message、產生可追蹤的短網址、到製作帶有 UTM 參數的 QR Code，建立一套完整的 LINE 行銷系統。

第一章：認識 LINE 行銷套件

什麼是 LINE 行銷套件？

LINE 行銷套件是奧特線上工具針對 LINE 行銷需求所整合的一系列工具，包含：

這四個工具可以獨立使用，也可以串連起來形成完整的行銷追蹤系統。

為什麼需要整合這些工具？

傳統的 LINE 行銷方式存在幾個問題：

問題一：無法追蹤成效

當你在 LINE 官方帳號發送一則訊息，你只能看到「已讀」數量，但無法知道：

• 有多少人點擊了訊息中的連結？
• 哪個按鈕的點擊率最高？
• 這些點擊最終帶來多少轉換？

問題二：製作成本高

精美的 Flex Message 需要撰寫 JSON 格式的程式碼，對於非技術背景的行銷人員來說門檻很高。

問題三：線上線下數據斷層

線下活動發放的 QR Code 掃描後，無法在 Google Analytics 中追蹤這些流量的後續行為。

透過整合使用 LINE 行銷套件，這些問題都可以迎刃而解。

第二章：LINE Flex Message 製作器完整教學

什麼是 Flex Message？

Flex Message 是 LINE 提供的進階訊息格式，相較於純文字訊息，它可以：

• 自由排版文字、圖片、按鈕
• 設計精美的卡片式版面
• 加入多個可點擊的按鈕
• 支援輪播（Carousel）顯示多張卡片

使用視覺化編輯器製作 Flex Message

步驟一：選擇範本

進入 LINE Flex Message 製作器 [blocked]，你會看到多種預設範本：

• 產品展示範本：適合電商推廣商品
• 活動宣傳範本：適合活動報名、講座宣傳
• 優惠券範本：適合發送折扣碼、優惠資訊
• 餐廳菜單範本：適合餐飲業展示餐點

選擇最接近你需求的範本，再進行修改會更有效率。

步驟二：編輯內容

在編輯器中，你可以：

1. 修改文字：點擊文字區塊，直接輸入新內容
2. 更換圖片：上傳新圖片或貼上圖片網址
3. 調整按鈕：修改按鈕文字和連結目標
4. 變更顏色：調整背景色、文字色、按鈕色

步驟三：設定按鈕動作

按鈕可以設定以下動作類型：

重要提示：按鈕的連結建議使用短網址，這樣可以追蹤點擊數據。

步驟四：預覽與匯出

編輯完成後：

1. 點擊「預覽」查看在手機上的顯示效果
2. 確認無誤後，點擊「匯出 JSON」
3. 將 JSON 複製到 LINE 官方帳號後台使用

Flex Message 設計最佳實踐

視覺設計原則

• 主視覺圖片比例建議 1.51:1（例如 1040x690 像素）
• 按鈕文字控制在 10 個字以內
• 重要資訊放在上方，行動呼籲放在下方
• 顏色不超過 3 種，保持視覺一致性

文案撰寫技巧

• 標題簡潔有力，點出核心價值
• 內文說明利益點，而非功能
• 按鈕文字使用動詞，如「立即購買」「了解更多」

第三章：短網址與 UTM 追蹤整合

為什麼需要短網址？

在 LINE 訊息中使用短網址有幾個好處：

1. 版面整潔：長網址會讓訊息看起來雜亂
2. 追蹤點擊：可以統計有多少人點擊了連結
3. 方便修改：如果目標網址需要更換，可以直接修改短網址的指向

使用短網址產生器

步驟一：準備原始網址

假設你要推廣的產品頁面是：

https://yourshop.com/products/summer-sale-2024?category=clothing

https://yourshop.com/products/summer-sale-2024?category=clothing

步驟二：添加 UTM 參數

在產生短網址之前，建議先使用 UTM 追蹤產生器 [blocked] 添加追蹤參數：

添加 UTM 後的網址：

https://yourshop.com/products/summer-sale-2024?category=clothing&utm_source=line&utm_medium=message&utm_campaign=summer_sale_2024&utm_content=flex_button_1

https://yourshop.com/products/summer-sale-2024?category=clothing&utm_source=line&utm_medium=message&utm_campaign=summer_sale_2024&utm_content=flex_button_1

步驟三：產生短網址

將帶有 UTM 的網址貼到 短網址產生器 [blocked]，即可產生短網址：

https://autoagent.com.tw/s/abc123

https://autoagent.com.tw/s/abc123

步驟四：在 Flex Message 中使用

將短網址設定為 Flex Message 按鈕的連結目標。

UTM 參數命名規範

為了讓數據分析更有效率，建議建立統一的 UTM 命名規範：

utm_source（來源）

• line：LINE 官方帳號
• line_ads：LINE 廣告
• facebook：Facebook
• google：Google 廣告

utm_medium（媒介）

• message：推播訊息
• rich_menu：圖文選單
• auto_reply：自動回覆
• broadcast：群發訊息

utm_campaign（活動）

• 使用日期_活動名稱格式
• 例如：20240701_summer_sale

utm_content（內容）

• 用於區分同一則訊息中的不同按鈕
• 例如：button_1、button_2、hero_image

第四章：QR Code 行銷應用

線下到線上的橋樑

QR Code 是連接線下活動與線上追蹤的關鍵工具。透過在 QR Code 中嵌入帶有 UTM 參數的網址，你可以：

• 追蹤不同實體店面的掃描量
• 比較不同印刷品的效果
• 分析線下活動帶來的線上轉換

製作可追蹤的 QR Code

步驟一：準備追蹤網址

使用前面介紹的方法，產生帶有 UTM 參數的短網址。

例如，針對台北旗艦店的 QR Code：

utm_source=qrcode
utm_medium=store
utm_campaign=taipei_flagship

utm_source=qrcode
utm_medium=store
utm_campaign=taipei_flagship

步驟二：製作 QR Code

進入 QR Code 製作器 [blocked]：

1. 貼上短網址
2. 選擇 QR Code 樣式（顏色、形狀）
3. 可選擇嵌入品牌 Logo
4. 下載高解析度圖片

步驟三：應用場景

QR Code 設計注意事項

尺寸建議

• 最小尺寸：2cm x 2cm（近距離掃描）
• 建議尺寸：3cm x 3cm 以上
• 大型海報：依觀看距離調整

顏色對比

• 前景色與背景色對比度要足夠
• 避免使用漸層色
• 深色前景 + 淺色背景最安全

測試掃描

• 印刷前務必測試掃描
• 使用不同手機測試
• 在不同光線環境測試

第五章：完整行銷流程實戰

案例：夏季促銷活動

假設你要為電商品牌規劃一個夏季促銷活動，以下是完整的執行流程：

第一步：規劃追蹤架構

活動名稱：summer_sale_2024
追蹤渠道：
├── LINE 官方帳號
│   ├── 推播訊息（utm_medium=message）
│   │   ├── 主視覺按鈕（utm_content=hero）
│   │   └── 產品按鈕（utm_content=product_1）
│   └── 圖文選單（utm_medium=rich_menu）
├── 實體店面
│   ├── 台北店（utm_campaign=summer_sale_taipei）
│   └── 台中店（utm_campaign=summer_sale_taichung）
└── 社群媒體
    └── Facebook 貼文（utm_source=facebook）

活動名稱：summer_sale_2024
追蹤渠道：
├── LINE 官方帳號
│   ├── 推播訊息（utm_medium=message）
│   │   ├── 主視覺按鈕（utm_content=hero）
│   │   └── 產品按鈕（utm_content=product_1）
│   └── 圖文選單（utm_medium=rich_menu）
├── 實體店面
│   ├── 台北店（utm_campaign=summer_sale_taipei）
│   └── 台中店（utm_campaign=summer_sale_taichung）
└── 社群媒體
    └── Facebook 貼文（utm_source=facebook）

第二步：製作 Flex Message

1. 選擇「促銷活動」範本
2. 上傳夏季促銷主視覺
3. 設定兩個按鈕：
   • 「立即搶購」→ 短網址 A（utm_content=hero）
   • 「查看更多」→ 短網址 B（utm_content=more）

第三步：產生追蹤連結

為每個按鈕產生獨立的短網址：

第四步：製作店面 QR Code

為每間店面製作獨立的 QR Code：

第五步：發送與追蹤

1. 在 LINE 官方帳號發送 Flex Message
2. 在店面張貼 QR Code 海報
3. 在 Google Analytics 中追蹤各渠道成效

數據分析重點

活動結束後，你可以在 Google Analytics 中分析：

流量來源分析

• 哪個渠道帶來最多流量？
• LINE 訊息 vs 店面 QR Code 的效果比較

轉換分析

• 哪個按鈕的轉換率最高？
• 台北店 vs 台中店的轉換差異

行為分析

• 不同來源的用戶停留時間
• 跳出率比較

第六章：進階技巧與自動化

使用 n8n 自動化工作流程

如果你需要更進階的自動化功能，可以搭配 n8n 工作流程自動化工具：

自動化場景一：新訂單通知

當有新訂單時，自動發送 LINE 通知給客戶，包含：

• 訂單確認 Flex Message
• 物流追蹤連結（帶 UTM 追蹤）

自動化場景二：定期報表

每週自動彙整：

• 短網址點擊統計
• QR Code 掃描統計
• 各渠道轉換數據

想了解更多 n8n 自動化應用，請參考我們的 n8n 自動化模板 [blocked]。

整合 LINE 官方帳號 API

對於有技術能力的團隊，可以透過 LINE Messaging API 實現：

• 根據用戶行為自動發送個人化 Flex Message
• 動態產生帶有用戶 ID 的追蹤連結
• 即時追蹤訊息開啟和點擊事件

結語

LINE 行銷的成功關鍵在於「精準追蹤」和「持續優化」。透過本文介紹的 LINE 行銷套件，你可以：

1. 製作精美訊息：使用 Flex Message 製作器，無需程式能力也能製作專業卡片
2. 追蹤每個點擊：透過短網址和 UTM 參數，掌握每個連結的點擊數據
3. 連結線上線下：使用 QR Code 追蹤實體活動的線上轉換
4. 數據驅動決策：根據追蹤數據持續優化行銷策略

現在就開始使用 LINE 行銷套件 [blocked]，打造你的高轉換率 LINE 行銷系統！

延伸閱讀

• LINE Flex Message 卡片製作教學 [blocked]
• QR Code 行銷應用實戰指南 [blocked]
• n8n 自動化工作流程教學 [blocked]
• 電商經營者工具使用攻略 [blocked]

相關工具

• LINE Flex Message 製作器 [blocked]
• 短網址產生器 [blocked]
• UTM 追蹤產生器 [blocked]
• QR Code 製作器 [blocked]

相關文章推薦：

• 圖片壓縮工具完整教學 [blocked]
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